LORO – Liceul Online Româno-Olandez
Termeni și Condiții
Ultima actualizare: 7 aprilie 2026

Cine suntem

Serviciile educaționale prezentate pe acest site sunt oferite de LORO – Liceul Online Româno-Olandez, denumire comercială a unei întreprinderi individuale (eenmanszaak) înregistrate la Kamer van Koophandel în Regatul Țărilor de Jos, sub numărul KvK 85110833. În cuprinsul prezentului document, LORO va fi denumit în continuare „Prestatorul”.

Domeniu de aplicare

Acești Termeni se aplică cursurilor online și, după caz, serviciilor de consultanță educațională oferite de Prestator.
Orele se desfășoară exclusiv online, prin platforme de videoconferință (de exemplu Zoom sau Google Meet), în una dintre următoarele formule:

• grup standard (maxim 4–5 elevi);
• grup intensiv Trio (3 elevi);
• grup intensiv Duo (2 elevi);
• individual.

„Ora academică” are 50 de minute, iar o ședință poate cuprinde una sau mai multe ore academice. Calendarul, frecvența și durata ședințelor se stabilesc și se confirmă în scris la programare.

Înscriere și lecția de evaluare

Înainte de începerea cursului, fiecare elev nou poate susține o lecție de evaluare / lecție DEMO pentru stabilirea nivelului și a formulei potrivite de lucru.
Înscrierea este considerată finalizată după confirmarea opțiunii de curs și după achitarea lecției sau a pachetului de lecții planificate, conform condițiilor comunicate de Prestator.

Formatele de curs și opțiunea aleasă

La înscriere, Beneficiarul va selecta una dintre următoarele opțiuni:

• Grup standard
• Grup intensiv „Trio”
• Grup intensiv „Duo”
• Individual

Opțiunea aleasă se aplică lecțiilor programate și poate fi modificată ulterior doar în funcție de disponibilitate și prin confirmare scrisă din partea Prestatorului.

Prețuri, curs valutar și plăți

Tarifele pentru cursurile online sunt următoarele:

• Grup standard: €15 / oră
• Grup intensiv „Trio” (3 elevi): €20 / oră
• Grup intensiv „Duo” (2 elevi): €25 / oră
• Individual: €30 / oră

Pentru simplitate, cursul euro–RON stabilit de Prestator este și rămâne, pe întreg anul școlar, de 1 euro = 5 RON (curs propriu simplificat).

Exemplu: o ședință de grup standard de 2 ore costă 150 RON / lecție.

Plata se face:

• lecție cu lecție, cel târziu până în seara zilei anterioare lecției, sau
• în avans, pentru mai multe lecții deja planificate.

Participarea la lecție poate fi condiționată de confirmarea plății. În lipsa plății în termenul comunicat, Prestatorul poate suspenda participarea la lecțiile programate până la regularizarea situației.

Politica de anulare și rambursare

Sumele achitate pentru lecțiile deja programate sunt, în principiu, nerambursabile.
Absența elevului la o lecție programată nu dă automat dreptul la rambursare. În funcție de circumstanțe și de disponibilitate, Prestatorul poate oferi reprogramare sau materiale pentru recuperare, fără a avea însă o obligație în acest sens, în lipsa unei înțelegeri scrise prealabile.

Programare, reprogramare și anulări din partea Prestatorului

Prestatorul respectă orarul confirmat și anunță, pe cât posibil, cu cel puțin o zi înainte eventualele anulări sau reprogramări.
Dacă profesorul titular nu poate susține lecția, Prestatorul poate oferi, după caz:

• un profesor înlocuitor; sau
• reprogramarea lecției.

Desfășurarea activităților

Prestatorul asigură predarea la un nivel profesional, cu profesori sau colaboratori potriviți, materiale didactice digitale, exerciții, evaluări și teste, după caz.
Beneficiarul se obligă să participe consecvent, să comunice din timp eventualele absențe și să respecte indicațiile pedagogice, temele și regulile de lucru stabilite în cadrul cursului.

Reguli de conduită

Este interzis orice comportament ofensator, abuziv, discriminatoriu sau nepotrivit față de profesori ori colegi, inclusiv în mediul online.
Respectul reciproc, punctualitatea și utilizarea adecvată a canalelor de comunicare agreate (e-mail, telefon, WhatsApp sau alte canale comunicate) sunt obligatorii.

Proprietate intelectuală și confidențialitate

Toate materialele de curs puse la dispoziție de Prestator, inclusiv texte, fișiere, prezentări, exerciții, teste, materiale audio-video sau alte resurse educaționale, rămân proprietatea Prestatorului sau a licențiatorilor săi și nu pot fi reproduse, distribuite, publicate ori folosite în afara scopului educațional convenit fără acordul scris prealabil al Prestatorului.

Părțile se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor și materialelor la care au acces în cadrul colaborării.

Înregistrări audio-video

Din motive de confidențialitate, lecțiile nu se înregistrează.

Orice înregistrare a copiilor sau orice utilizare a imaginii, vocii ori a altor materiale care îi privesc în scop educațional extins, intern sau promoțional se poate face exclusiv cu acordul prealabil, expres și în scris al părintelui sau reprezentantului legal.

Pentru mai multe detalii privind prelucrarea datelor și protecția vieții private, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate (GDPR):
http://loro.vanheltau.com/gdpr/

Servicii de consultanță educațională – limitări

În măsura în care Prestatorul oferă și servicii de consultanță educațională (de exemplu orientare academică, selecție programe, redactare documente, pregătire interviu), acestea sunt furnizate cu diligență profesională, însă Prestatorul nu garantează admiterea, obținerea unei burse, promovarea unui examen sau orice alt rezultat specific.
Beneficiarul are obligația de a furniza informații corecte și complete și de a respecta termenele comunicate.

Protecția datelor (GDPR)

Prestatorul prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă și cu Politica de confidențialitate publicată pe site.
Tipurile de date prelucrate, scopurile, temeiurile și drepturile persoanelor vizate sunt descrise în documentația GDPR disponibilă la adresa indicată mai sus. În cazul minorilor, se aplică regulile speciale privind acordul părintelui sau reprezentantului legal, după caz.

Forța majoră

Părțile nu răspund pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră, în condițiile legii aplicabile. Dacă serviciile pot continua prin mijloace online sau alte mijloace rezonabile, Prestatorul poate continua furnizarea lor în această formă.

Modificarea Termenilor

Prestatorul poate modifica acești Termeni și Condiții, cu informarea prealabilă a beneficiarilor, prin publicare pe site și/sau prin notificare directă.
Continuarea participării la cursuri după data intrării în vigoare a modificărilor reprezintă acceptarea noilor termeni.

Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea aplicabilă în Regatul Țărilor de Jos, fără a aduce atingere normelor imperative de protecție a consumatorului care pot fi aplicabile Beneficiarului.
Orice litigiu se va soluționa mai întâi pe cale amiabilă. În lipsa unei soluții amiabile, competența revine instanțelor competente potrivit legii aplicabile.

Prioritatea documentelor

Dacă între Prestator și Beneficiar se încheie un contract individual sau se confirmă în scris condiții speciale, acele prevederi prevalează față de prezentii Termeni, care se aplică în completare.

Contact

LORO – Liceul Online Româno-Olandez
Înregistrare: Kamer van Koophandel (KvK) 85110833
Regatul Țărilor de Jos
E-mail: contact@liceul.online sau adresa comunicată direct de Prestator.

Notă importantă: am adaptat și clauza de lege aplicabilă la noua structură juridică din Țările de Jos. Înainte de publicare pe site, merită o verificare juridică finală, mai ales pentru clauzele despre rambursări, jurisdicție și protecția consumatorului.