LORO – Liceul Online Româno-Olandez
Politică de confidențialitate
Ultima actualizare: 7 aprilie 2026

1. Cine suntem

Această Politică de confidențialitate explică pe scurt ce date personale folosim, de ce le folosim și cum le protejăm atunci când luați legătura cu noi, completați un formular, vă înscrieți la cursuri sau participați la lecțiile LORO.

Operatorul datelor este LORO – Liceul Online Româno-Olandez, denumire comercială a unei întreprinderi individuale (eenmanszaak) înregistrate la Kamer van Koophandel în Regatul Țărilor de Jos, sub numărul KvK 85110833. Prestăm cursuri online și servicii conexe de organizare educațională.

Ne puteți contacta pentru orice întrebare legată de datele personale la: privacy@liceul.online.

2. Principiul nostru de bază

Încercăm să colectăm cât mai puține date, doar pe cele de care avem nevoie în mod real pentru:

• a răspunde la cereri trimise prin formular sau e-mail;
• a organiza lecțiile;
• a comunica cu părinții și elevii;
• a emite facturi și a ține evidențele necesare.

Nu vindem datele personale și nu le folosim pentru profilare sau pentru baze de date de marketing agresiv.

3. Ce date prelucrăm

În funcție de relația cu noi, putem prelucra următoarele categorii de date:

Date de identificare și contact

• numele părintelui / reprezentantului legal;
• numele elevului;
• număr de telefon;
• adresă de e-mail;
• alte date de contact pe care ni le trimiteți direct.

Date legate de cursuri

• materia / materiile de interes;
• clasa sau nivelul elevului;
• disponibilitatea pentru programare;
• forma de lucru aleasă (grup standard, trio, duo, individual);
• observații administrative necesare pentru organizarea lecțiilor;
• evidența participării la lecții și feedbackul educațional de bază.

Date de facturare

• numele persoanei care plătește;
• adresa de facturare;
• e-mail de facturare;
• informații necesare pentru emiterea facturilor și pentru evidența plăților.

Date din comunicări

• conținutul mesajelor trimise prin formular, e-mail, WhatsApp sau alte canale folosite pentru comunicarea cu noi.

Date tehnice minime

• unele servicii pe care le folosim pentru lecții, comunicare sau stocare pot genera în mod automat date tehnice de bază, cum ar fi identificatori de cont, loguri de acces sau informații despre conectare. Nu folosim aceste date pentru profilare, ci doar pentru funcționarea serviciilor, securitate și organizare.

4. De unde primim datele

Primim datele în principal:

• direct de la părinte / reprezentantul legal;
• direct de la elev, atunci când acesta ne contactează și este adecvat să facă acest lucru;
• din formularele completate pe site;
• din comunicările purtate prin e-mail, telefon, WhatsApp sau platformele de lecții online;
• din documentele de facturare sau informațiile transmise pentru programare.

5. De ce prelucrăm datele și care este temeiul legal

Prelucrăm datele numai pentru scopuri clare și limitate.

a) Pentru a răspunde la solicitări și a organiza înscrierea
De exemplu: când ne scrieți prin formular, cereți informații sau programați o lecție de evaluare.
Temei: măsuri precontractuale și, după caz, interes legitim.

b) Pentru a furniza lecțiile și a administra relația educațională
De exemplu: programarea ședințelor, formarea grupelor, trimiterea linkurilor de conectare, comunicări administrative, evidența participării.
Temei: executarea contractului.

c) Pentru facturare, contabilitate și respectarea obligațiilor legale
De exemplu: emiterea facturilor, evidența plăților, păstrarea documentelor cerute de lege.
Temei: obligație legală.

d) Pentru buna administrare a activității și protejarea drepturilor noastre
De exemplu: păstrarea unei evidențe minime a comunicărilor și a relației contractuale, gestionarea situațiilor administrative, prevenirea utilizării abuzive a serviciilor.
Temei: interes legitim.

e) Pentru orice utilizare separată a imaginii sau vocii unui copil
În mod normal, lecțiile nu se înregistrează. Dacă, în mod excepțional, ar exista o filmare, fotografie sau utilizare în scop de prezentare sau promovare, aceasta s-ar face numai cu acordul prealabil, expres și în scris al părintelui sau reprezentantului legal.
Temei: consimțământ.

6. Cu cine putem partaja datele

În mod obișnuit, nu partajăm datele personale cu terți în scopuri comerciale.

Totuși, pentru a putea lucra normal, folosim anumite servicii externe care pot stoca sau procesa date pentru noi, strict în măsura necesară prestării serviciilor. Printre acestea se pot afla, după caz:

• HubSpot – pentru formulare, evidența solicitărilor și organizare administrativă;
• Google Drive / Google Workspace – pentru stocare de documente și organizare internă;
• Zoom sau alte platforme similare – pentru desfășurarea lecțiilor online;
• WhatsApp – pentru comunicări rapide, atunci când acest canal este folosit;
• furnizori de e-mail, găzduire și servicii IT;
• contabilitate / facturare, dacă este cazul;
• autorități publice, doar atunci când legea impune acest lucru.

Acești furnizori acționează, de regulă, ca persoane împuternicite sau furnizori separați de servicii și folosesc propriile măsuri de securitate și clauze contractuale pentru protecția datelor.

7. Transferuri în afara SEE

Unele dintre serviciile folosite de noi pot implica stocare sau acces la date din afara Spațiului Economic European, în special atunci când furnizorii sunt companii internaționale.

Atunci când apare un astfel de transfer, încercăm să folosim numai furnizori care oferă garanții adecvate, cum ar fi:

• clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană;
• măsuri contractuale și tehnice adecvate;
• alte mecanisme recunoscute de legislația aplicabilă.

8. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele numai atât cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate.

În linii mari:

• solicitările primite prin formular sau e-mail, dacă nu se concretizează într-o colaborare: pe o perioadă rezonabilă pentru a putea reveni la discuție și a administra corespondența;
• datele legate de cursuri și comunicarea administrativă: pe durata colaborării și încă o perioadă rezonabilă după încetarea acesteia, pentru organizare și protejarea drepturilor noastre;
• datele de facturare și documentele financiar-contabile: pe perioada impusă de legea fiscală și contabilă aplicabilă;
• date prelucrate pe baza consimțământului: până la retragerea consimțământului, dacă nu există un alt temei legal pentru păstrare.

Când datele nu mai sunt necesare, le ștergem sau le anonimizăm, în măsura în care acest lucru este posibil și rezonabil.

9. Copii și relația cu părinții

Serviciile noastre sunt adresate în principal elevilor, iar relația administrativă și contractuală este, de regulă, gestionată împreună cu părintele sau reprezentantul legal.

Pentru minori, încercăm să folosim datele într-un mod cât mai limitat și adecvat scopului educațional și administrativ. Pentru orice chestiune sensibilă care privește un minor, comunicarea se face în mod normal cu părintele / reprezentantul legal.

10. Lecțiile online și înregistrările

Din motive de confidențialitate, lecțiile nu se înregistrează în mod obișnuit.

De asemenea, nu folosim imaginea, vocea sau alte materiale care privesc copiii în scop promoțional fără acordul scris prealabil al părintelui sau reprezentantului legal.

11. Cookie-uri și site

Site-ul poate folosi elemente tehnice necesare pentru funcționarea formularelor, securitate și administrare de bază.

Dacă vom folosi în viitor cookie-uri sau instrumente opționale de analiză ori măsurare care necesită consimțământ, vom actualiza corespunzător informațiile de pe site și, unde este necesar, vom cere consimțământul înainte de activare.

12. Drepturile dvs.

În condițiile prevăzute de GDPR, aveți dreptul:

• să solicitați acces la datele dvs.;
• să cereți rectificarea datelor inexacte;
• să solicitați ștergerea datelor, atunci când legea permite;
• să cereți restricționarea prelucrării;
• să vă opuneți anumitor prelucrări întemeiate pe interes legitim;
• să solicitați portabilitatea datelor, acolo unde se aplică;
• să retrageți consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• să depuneți o plângere la autoritatea competentă de supraveghere.

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți scrie la privacy@liceul.online. Vom răspunde într-un termen rezonabil, de regulă în cel mult 30 de zile, conform legii.

13. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării nepermise.

Aceste măsuri includ, după caz:

• controlul accesului la documente și conturi;
• parole și protecții tehnice adecvate;
• folosirea unor furnizori reputabili;
• limitarea accesului la persoanele care au nevoie de aceste date pentru activitatea curentă.

Totuși, niciun sistem nu poate garanta securitate absolută. Dacă va apărea un incident de securitate cu risc ridicat, vom proceda conform obligațiilor legale aplicabile.

14. Modificări ale politicii

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbări reale în modul în care lucrăm sau în cerințele legale.

Versiunea actuală va fi publicată pe site, cu data ultimei actualizări.

15. Contact

Pentru întrebări legate de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dvs., ne puteți contacta la:

LORO – Liceul Online Româno-Olandez
Întreprindere individuală (eenmanszaak) înregistrată la Kamer van Koophandel
KvK 85110833
Regatul Țărilor de Jos
E-mail: privacy@liceul.online